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Questions fréquentes
Moïen est une plateforme de location luxembourgeoise pour la location longue durée, la location courte durée et la sous-location autorisée par le propriétaire.
Qu'est-ce que Moïen ?
Moïen est une plateforme de location luxembourgeoise pour la location longue durée, la location courte durée et la sous-location autorisée par le propriétaire. Les propriétaires, les agences, les locataires et les voyageurs utilisent un seul compte.
Combien coûte Moïen pour un propriétaire ?
Publication gratuite. Longue durée : 10 % du premier loyer à la signature. Moïen Management facultatif : 4 % du loyer mensuel. Courte durée : 6 % par réservation. Sous-location autorisée : le propriétaire reçoit 25 % des revenus.
La publication d'une location longue durée est-elle gratuite ?
Oui. La publication est gratuite. Une commission de 10 % du premier loyer est due uniquement lorsque le bail est signé avec un locataire trouvé via Moïen.
Qu'est-ce que Moïen Management ?
Un service facultatif à 4 % du loyer mensuel : encaissement des loyers, suivi des paiements, relances, documents du bail et messagerie locataire et propriétaire. Il s'ajoute à la commission de mise en relation, il ne la remplace pas.
Puis-je signer le bail en dehors de Moïen ?
Oui, mais si le locataire a été présenté par Moïen, la commission de 10 % reste due, même si le bail est signé hors de la plateforme.
Comment Moïen suit-il une location réussie ?
Chaque demande de visite crée un dossier daté : visite, candidature, accord et signature. Ce suivi sert de preuve de mise en relation.
Comment se passent les visites ?
Le locataire demande une visite depuis l'annonce. Le propriétaire ou l'agence confirme un créneau, et les deux parties sont notifiées à chaque étape.
Combien coûte la location courte durée ?
L'hôte paie 6 % par réservation. Le voyageur ne paie aucuns frais de service Moïen.
Comment fonctionne la sous-location autorisée ?
Le propriétaire autorise son locataire à sous-louer temporairement le logement via Moïen, par exemple pendant une absence. L'accord est écrit et chaque séjour est enregistré.
Combien gagne un propriétaire avec la sous-location autorisée ?
Le propriétaire reçoit 25 % des revenus générés par la sous-location, en plus de son loyer habituel. Le locataire principal reçoit 69 %.
Comment les paiements sont-ils gérés ?
Les paiements passent par Moïen avec un prestataire de paiement sécurisé. Pour la courte durée, l'hôte est payé après l'arrivée du voyageur.
Comment fonctionne l'annulation ?
Les conditions d'annulation de chaque logement sont affichées avant la réservation. Elles dépendent de la politique propre à chaque logement. Par exemple, la politique Flexible permet une annulation gratuite jusqu'à 24 h avant l'arrivée et la politique Modérée jusqu'à 5 jours avant ; le détail figure dans les conditions de réservation.